Rozwiązanie zdalnej pomocy i konserwacji dla klientów branżowych, które ma na celu radykalne obniżenie kosztów podróży techników serwisowych poprzez łączenie wewnętrznych ekspertów z operatorami zlokalizowanymi za granicą za pośrednictwem komunikacji audio i wideo P2P, rzeczywistości rozszerzonej i zaawansowanego zarządzania wiedzą.
Internetowa platforma oprogramowania koordynuje współpracę technika z siedziby głównej i lokalnego operatora maszyny.
Obaj mogą komunikować się za pośrednictwem połączeń audio i wideo – włącznie z funkcją nagrywania. Okulary rzeczywistości rozszerzonej HMT1 są używane do gromadzenia i dostarczania informacji, dostępu do dokumentacji i zarządzania wiedzą. Aplikacje klienckie są dostępne dla komputerów z systemem Android, iOS i komputerów stacjonarnych (opartych na przeglądarce).
Rozwiązanie obejmuje dedykowane zarządzanie użytkownikami, integrację z zewnętrznymi aplikacjami do zarządzania dostępem, a także ustanawianie sesji ad hoc za pośrednictwem zaproszeń lub dostarczonych kodów QR.
